Všeobecné obchodní podmínky

POŠTOVNÉ A BALNÉ PRO ČR

Při objednání nad 2 000,- Kč doprava zdarma!

• Česká pošta express - obchodní balík 96 Kč (Slovensko 250 Kč), dobírka, doba doručení 1-5 pracovní dny. Obdržíme-li objednávku do 12.00 hodin, budeme se snažit o její vyexpedování v čím jak nejkratším čase. Nejpozději zásilku odešleme druhý den. Zásilku platíte pošťákovi při převzetí.

Snowboardové komplety kvůli nadměrným rozměrům zasíláme prostřednictvím České pošty, kdy je účtováno poštovné 120 Kč.

Snažíme se postupovat ve vyřizování vašich zásilek velmi rychle, aby doba doručení nepřesáhla námi udanou dodací lhůtu.

DOBÍRKA ČESKOU POŠTOU

V případě, že vás pošťák nezastihne doma při doručování zásilky, zanechá ve vaší schránce oznámení o uložení zásilky. Poté si zásilku můžete vyzvednout na poště vašeho bydliště. Zde zaplatíte dobírku a balík vám bude vydán. Pokud jste obdrželi e-mail o odeslání zásilky a balík vám nebyl do 5 dnů doručen, kontaktujte poštu, zda ho nemají uložený. Po uplynutí 7 pracovních dnů bude zásilka odeslána zpátky na naši adresu jako nepřevzatá.

REGISTRACE UŽIVATELE

Registrace není povinná. Pokud se však zaregistrujete můžete získat tyto výhody:

• můžete sledovat průběh vyřízení vaši zásilky
• získáváte možnost být informování e-mailem o slevách a akcích na určité zboží nebo o naskladnění nového zboží
• máte možnost využívat slevového systému

VRÁCENÍ NEBO VÝMĚNA ZBOŽÍ, VRÁCENÍ PENĚZ

Pokud jste obdrželi zásilku a zjistíte, že zboží, které jste si objednali je malé, velké nebo není úplně podle vašich představ, máte možnost jej vyměnit nebo vrátit. V souladu se zákonem má právo zákazník odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy, tak vždy postupujte následovně:

• pro vrácení zboží a peněz: do balíku vložte kopii faktury + průvodní dopis s textem: Odstupuji od smlouvy a požaduji vrácení peněz.
• pro výměnu zboží: do balíku vložte kopii faktury + průvodní dopis s textem: Požaduji výměnu zboží za ....
• na průvodní dopis uveďte také vaši adresu, telefon, email a číslo účtu, na který chcete vrátit peníze. Pokud nemáte účet, peníze vám budou poslány formou složenky.
• zásilku pošlete na adresu Picnic Skateshop ( Dlouhá třída 37, Havířov, 73601 )

Zboží musí být v původním obalu, se všemi visačkami, nepoškozené, nepoužité, aby bylo schopno dalšího prodeje (např: nesmí být znečištěné, nesmí zapáchat cigaretovým kouřem, atd.) Vrácení peněz se nevztahuje na poštovné, vrací se vždy jen cena zboží.            V žádném případě neposílejte zboží zpět na dobírku! První výměnu provádíme zdarma! To znamená, že platíte pouze poštovné k nám, neplatíte poštovné zpět.

Balíček s dárkovými předměty si v případě vrácení či výměny zboží můžete ponechat.

CENY V KATALOGU

Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH.

Jakékoli dotazy či připomínky k objednávkám, reklamacím atd., pište na picnicshop@gmail.com nebo na dodací adresu obchodu:

Picnic Skateshop, Dlouhá třída 37, Havířov, 736 01

Raklamační řád